Εισαγωγή & Η Δέσμευσή μας για το Απόρρητο
Στο Wizebets Casino, η προστασία των προσωπικών και οικονομικών σας δεδομένων αποτελεί βασική μας προτεραιότητα. Κατανοούμε ότι μας εμπιστεύεστε ευαίσθητες πληροφορίες, και αυτή η εμπιστοσύνη δεν την παίρνουμε ποτέ ως δεδομένη. Η παρούσα πολιτική απορρήτου του Wizebets Casino περιγράφει με σαφήνεια τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και διασφαλίζουμε τα δεδομένα σας, ώστε να γνωρίζετε πάντα πού βρίσκεστε.
Ποιες Πληροφορίες Συλλέγουμε
Για να σας παρέχουμε μια ασφαλή και ομαλή εμπειρία, συλλέγουμε ορισμένες κατηγορίες δεδομένων σε διάφορα στάδια της σχέσης μας μαζί σας.
Κατά την Εγγραφή
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό μαζί μας, μας ζητάτε να συλλέξουμε βασικά προσωπικά στοιχεία, όπως το ονοματεπώνυμό σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, η ημερομηνία γέννησης και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Αυτά τα δεδομένα είναι απαραίτητα για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας.
Επαλήθευση Ταυτότητας (KYC)
Σύμφωνα με τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις, ενδέχεται να σας ζητήσουμε έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Αντίγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου
- Απόδειξη κατοικίας (π.χ. λογαριασμός κοινής ωφέλειας)
- Έγγραφα που σχετίζονται με τις μεθόδους πληρωμής που χρησιμοποιείτε
Η διαδικασία αυτή, γνωστή ως KYC (Know Your Customer), είναι υποχρεωτική και εφαρμόζεται για την πρόληψη απάτης και της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
Οικονομικά Δεδομένα
Κατά την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, συλλέγουμε τα απαραίτητα οικονομικά στοιχεία που σχετίζονται με τις μεθόδους πληρωμής που επιλέγετε. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ολοκλήρωση των συναλλαγών σας με ασφάλεια.
Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας
Τα δεδομένα που συλλέγουμε εξυπηρετούν συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς. Δεν τα επεξεργαζόμαστε πέρα από αυτό που είναι απολύτως αναγκαίο.
Πιο συγκεκριμένα, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για:
- Διαχείριση λογαριασμού: Για να δημιουργούμε, να συντηρούμε και να προστατεύουμε τον λογαριασμό σας.
- Επεξεργασία συναλλαγών: Για να διεκπεραιώνουμε καταθέσεις και αναλήψεις με ακρίβεια και αξιοπιστία.
- Πρόληψη απάτης: Για να ανιχνεύουμε ύποπτη δραστηριότητα και να διαφυλάσσουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας μας.
- Νομική συμμόρφωση: Για να τηρούμε τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την αδειοδότησή μας και την ισχύουσα νομοθεσία.
- Εξυπηρέτηση πελατών: Για να ανταποκρινόμαστε αποτελεσματικά στα αιτήματα και τα ερωτήματά σας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας αποστείλουμε ενημερώσεις ή προσφορές που θεωρούμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Ωστόσο, σέβόμαστε πλήρως την επιλογή σας: μπορείτε να εξαιρεθείτε από τις εμπορικές επικοινωνίες ανά πάσα στιγμή, απευθείας μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Να είμαστε ξεκάθαροι: δεν πωλούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς. Αυτό δεν αποτελεί απλώς πολιτική μας — είναι αρχή μας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιούνται σε αξιόπιστους συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της πλατφόρμας μας. Αυτοί περιλαμβάνουν:
- Παρόχους παιχνιδιών: Εταιρείες που παρέχουν το λογισμικό και τις υπηρεσίες των παιχνιδιών που διαθέτουμε στην πλατφόρμα μας.
- Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών: Φορείς επεξεργασίας συναλλαγών που διευκολύνουν τις καταθέσεις και αναλήψεις σας.
- Εποπτικές αρχές: Αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές, στο πλαίσιο των νόμιμων υποχρεώσεών μας.
Κάθε τρίτος συνεργάτης με τον οποίο συνεργαζόμαστε δεσμεύεται από αυστηρές συμφωνίες εμπιστευτικότητας και επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας μόνο για τον σκοπό για τον οποίο τα λαμβάνει. Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι συνεργάτες μας τηρούν τα ίδια υψηλά πρότυπα προστασίας δεδομένων που εφαρμόζουμε και εμείς.
Ασφάλεια Δεδομένων & Διάρκεια Διατήρησης
Η προστασία των δεδομένων σας δεν είναι απλώς τεχνική υποχρέωση — είναι κάτι που αντιμετωπίζουμε με πλήρη σοβαρότητα. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL για να διασφαλίσουμε ότι κάθε πληροφορία που μεταδίδεται μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας παραμένει ασφαλής και απρόσβλητη από τρίτους.
Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές με ελεγχόμενη πρόσβαση. Εφαρμόζουμε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και παρακολουθούμε συνεχώς τα συστήματά μας για τυχόν ανωμαλίες ή απειλές.
Όσον αφορά τη διάρκεια διατήρησης, τηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο χρόνο απαιτείται από τη νομοθεσία και τις κανονιστικές απαιτήσεις που διέπουν τη λειτουργία μας. Συγκεκριμένα, στο πλαίσιο της νομοθεσίας για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML), είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε ορισμένα αρχεία για το χρονικό διάστημα που ορίζουν οι αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, τα δεδομένα σας διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
Τα Δικαιώματά σας & Επικοινωνία
Ως χρήστης της πλατφόρμας μας, διατηρείτε συγκεκριμένα δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτά περιλαμβάνουν:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε να μάθετε ποια δεδομένα διατηρούμε για εσάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Εάν κάποια στοιχεία είναι ανακριβή, μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωσή τους.
- Δικαίωμα διαγραφής: Υπό ορισμένες προϋποθέσεις και εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
- Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την προστασία δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας. Η εξυπηρέτησή μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει και να διαβιβάσει το αίτημά σας στον αρμόδιο υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας.
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας που θα βρείτε στη σελίδα επικοινωνίας μας, ή διαχειριστείτε ορισμένες από τις προτιμήσεις σας απευθείας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Δεσμευόμαστε να ανταποκρινόμαστε σε κάθε αίτημά σας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και πάντα με διαφάνεια.